有时会有坏账，即使是有经验的出口商也会遇到欠款问题。因此，在本文中，我们将系统地研究表明买方可能计划违约的重要警告信号。这些警告，有些人一眼就能理解，是常识性的问题指示器。但许多出口商更愿意相信这种情况不会发生在他们身上。他们倾向于认为他们的客户是好客户，他们是客户的好朋友。此坏账警告信号A-Z列表仅适用于其他出口商。坦率地说，固执和忽视这些明显的警告信号等于让自尊蒙蔽了你的商业常识。然后有一天，债务人的办公室电话打不通，他没有接他的手机。电子邮件已返回，因为无法传递。另一家公司消失了，没有人和你讨论过。债务人破产了。到那时，收回债务已经太晚了。因此，从事出口业务的人必须小心谨慎，不要落入“老朋友”的陷阱。让我们来看看这些信号：
A.客户在约定的付款日期后90天内未付款。从我20多年的经验来看，一旦出现这种情况，就意味着出了问题。你不能忽视这个问题。
B.客户付款方式由“及时付款”改为“延期付款”。客户行为的这种变化可能意味着您客户的现金流存在问题，或者客户可能正在测试您对延迟付款甚至不付款的反应。
C.不遵守付款承诺和商定的最终付款条件。这无疑是有问题的迹象。
D.你的付款要求一再被忽视。对您重复的付款请求没有响应，这表明客户有财务问题或打算拒绝付款。
E.您的客户希望重新协商付款条件。麻烦来了。这可能是因为客户有财务问题，或者他可能正在测试您收到的钱比原来计划的少。
F.客户未经您同意支付部分款项。这些未经同意支付部分购买价格的客户是一颗等待爆炸的定时炸弹。
G.付款遗漏。显然，与某些付款危险信号一样，付款遗漏意味着客户可能存在现金流问题，或者另一方打算拒绝按照原始金额付款。
H.进口商声称有现金流问题，尽管有协议规定，但要求在付款前签发提单。这是一个危险的局面。这是客户为延迟或拒绝付款而采取的延迟措施，或客户现金管理不善的信号，或两者兼而有之。无论如何，这是一个明确的危险信号。
I.客户表示延迟付款的原因是政府或银行。在美国，我们称这种情况为“转移”，客户声称延迟付款是由第三方控制造成的。这是客户有问题的明确信号。
J.客户说他没有足够的钱支付。支付能力不足的陈述可能是真实的，也可能是虚假的。无论如何，这显然是坏账节奏的前兆。他支付能力不足的可能原因是他用这笔钱支付新供应商，这只是他拒绝支付所有款项的伎俩的一部分。
K.客户表示只有在收到客户付款后才能付款。这是债务人常用的拖延战术。真假难辨。无论如何，这是一个危险的迹象，表明客户遇到了麻烦。
L.客户表示失去了一位重要客户，无法向您付款。无论客户所说的现金流问题是真是假，这显然是拖欠款项的前兆。
M.客户威胁说，如果你现在要钱，他就要破产。与上述两个危险信号一样，这也是债务人惯用的拖延伎俩。面对债权人的付款要求，它们将威胁破产，这可能会使债务变成死债。
N.客户对你隐瞒，不与你联系，不回电话或电子邮件。这是客户问题的典型症状。不要怀疑你的直觉，不要继续让公司与问题客户冒险，因为你不能反复联系他们。如果连续三次没有收到回复，请立即采取行动。
O.负责授权或执行付款的高管总是“忙”。没有人忙得连和债权人说话都不愿意。这种拖延是一个危险的信号。
P.客户要求您耐心等待，因为他已经或即将有新的投资者。对或错，这是一个危险信号。
Q.问：客户表示，公司转让给新买家后，将立即付款。如果是这种情况，您必须迅速采取行动，在客户转让公司时从客户那里获得个人付款担保。否则，法律将不支持您向公司的前债权人和新所有者索要债务。如果客户拒绝担保，不要拖延。
R.谣传客户的公司遇到了财务困难。不幸的是，人们喜欢散布谣言反对他人，但这种关于财务困难的市场谣言应该引起债权人的注意。请密切关注客户的付款情况。
S.据传该客户的公司已被收购。在美国，我们有一句谚语，“有烟就意味着有火。市场谣言和上述危险信号一样重要，所以不要忽视它们。
T.客户开始从你的竞争对手那里拿走商品，不再全额支付你。这是典型的债务人行为，显然是问题的前兆。很可能你的客户已经抛弃了你，不打算偿还过去的债务。
U.打电话给你的竞争对手，对你负债的客户进行信用调查。如上所述，您的客户可能想抛弃您，不打算偿还过去的债务。
V.顾客收到货物后要求打折。显然，您的客户要么现金流出现问题，要么试图删除部分付款。
W.客户在收到货物很长时间后要求退货。这种行为显然预示着即将到来的支付问题。与客户达成并签署书面协议，规定接受退货请求的有效期为收到货物之日起30天内。
X.在收到货物很久之后，客户谎称货物有缺陷。毫无疑问，客户显然希望通过这种做法拒绝付款。如上所述，与客户达成并签署书面协议，规定接受退货请求的有效期为收到货物之日起30天内。
Y.当您提出合理适当的报销申请时，客户拒绝合作。无论客户的计算是什么，拒绝配合您的合理要求显然是客户有付款问题的信号。
Z.客户谎称他已付款。美国有句老话，“说谎者赚不到钱。”在商业收债行业，人们会说，“撒谎意味着你的客户真的在故意逃避债务。”否则他们为什么撒谎？？？是否总是有上述信号之一让你感觉似曾相识？如果是这样的话，您的客户很可能已经向坏债务人发展。他可能是故意的，也可能是因为他遇到了无法控制的事情。无论出于何种原因，除非您采取及时、有针对性的措施积极催促债务，否则我们有理由相信，未偿债务将永远无法偿还。即使在经济高峰期，严格有序的应收账款管理（下单前对客户进行彻底的信用调查）也是中国出口商成功的关键因素，更不用说在这种艰难的商业环境中了。与任何商业标准一样，应收账款管理是一门复杂的艺术和知识，需要进行详细和深入的验证。通常，处理这些坏账迹象的第一步是迅速向客户发出一个信号，即你不会等待客户付款。
第二步是抓紧时间，越来越多地了解客户的现状。也许你的客户正面临现金流问题，这可以通过建立分期付款计划来解决。双方之间可能存在一些小的误解，可以通过双边对话加以解决。否则，很可能是你的客户故意欺骗你。简言之，不要让客户利用双方的关系成为拖欠债务甚至拒绝支付所有款项的债务人。
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