做客服好做吗零基础学会计_从零开始学会计，做客服是否容易？

做客服好做吗？这是很多人在确定职业你选时的一个问题。而对此零基础的人对于，学会计更是一道难题。不过，做客服并并不难，而学会计也并并非可望不可及的。在这篇文章中，我将分享我在做客服和学会计方面的经验和建议，如果能也能解决到你。

第一步：了解客服的工作内容

在选择类型做客服前，你不需要知道一点客服的工作内容。客服的比较多工作是接听通话、解除邮件、处理客户投诉等。那些个工作要你较强的沟通能力、耐心和细心。如果没有你不喜欢能沟通，那就做客服是一个还好的选择。

第二步：选择适合自己的客服岗位

客服岗位有很多种，以及客服、在线客服、售后客服等。你必须参照自己的兴趣和能力中,选择适合自己的客服岗位。假如你喜欢与人，那你客服和在线客服可能会更更适合你。如果不是你就是喜欢解决问题的方法，这样的话售后客服很有可能更适合我你。

第三步：学习客服技能

客服技能和口语表达能力、沟通技巧、解决问题能力等。你可以参加过培训班、阅读理解相关书籍、观看视频等自学客服技能。当然了，你还可以模拟客服场景来增强自己的客服能力。

第四步：了解会计的基础知识

学会计是需要完全掌握一些基础知识，诸如会计原理、会计凭证、会计账簿等。你是可以按照写作查找书籍、不参加培训班等怎么学习会计基础知识。

第五步：学习会计软件的使用

会计软件是会计工作中必不可缺的工具。你必须去学习会计软件的使用，以及账簿的建立、凭证的录入数据、报表的生成等。你也可以参加培训班、如何自学等怎么学习会计软件的使用。

第六步：实践操作

学了客服技能和会计知识后，你不需要通过实践操作。你这个可以找一份兼职工作或是实习来靠积累经验。在实践中，你会遇见某些问题，要不断学习和能提高自己的能力。

第七步：不断提高自己的能力

客服和会计是不需要不断提高自己的能力的工作。你这个可以是从可以参加培训班、写作咨询书籍、可以参加交流会等不断地提高自己的能力。

第八步：寻找职业发展机会

在做客服和会计方面，你这个可以你选择完全不同的职业发展方向。你这个可以中,选择在同一公司内部晋升，也是可以中,选择准备跳槽到其余公司。不论你选哪种，你都需要寻找适合自己的职业发展机会。

做客服和学会计都是需要一定的学习和实践。如果能你有兴趣和热情，完全相信你一定能够下一界一名杰出的的客服和会计。