315投诉物业会计面试_315曝光：物业会计面试被投诉

3月15日，是国际消费者权益日，都是中国的“315”消费者权益保护日。这一天，各大媒体都会网络曝光一些消费者维权的案例，揭露出来一些企业的不良行为。而今年，“315”被曝光的一个热点是物业公司的收费问题。不少业主投诉物业公司的收费不透明、乱收费等问题。而最近，有一篇关於315投诉物业会计面试的文章紊乱了越来越广泛关注。

背景介绍

据了解，这篇文章是一位物业公司的会计在面试中被问到315投诉的问题时的回答。该会计它表示，物业公司的收费虽然必然一些问题，比如说收费不透明、乱收费等。可是，那些个问题并不是物业公司的错，而是业主自己不打听一下物业费的构成和标准，造成误解和举报。

物业费的构成和标准

物业费是指业主遵循一定比例分摊的物业管理费、公共维修资金、能源费等费用。物业管理费是指物业公司为业主需要提供的物业管理服务所管理费，包括物业管理人员工资、物业管理设施设备维护费用等。公共维修资金是指用于维修部公共设施设备的资金，比如电梯、水泵等。能源费是指物业公司为业主需要提供的供水、供电、供暖等服务所收取。

物业公司的收费标准

物业公司的收费标准是由当地政府相关部门制定的，参照不同地区、不同小区的情况而定。物业公司没法按照政府相关规定的标准扣取物业费，没法随意涨价或乱收费。要是业主对物业公司的收费有疑问，也可以向当地政府相关部门咨询或投拆。

业主的权利和义务

业主有权知道一点物业费的构成和标准，有权监督物业公司的收费情况。假如发现到物业公司修真者的存在乱收费、收费不透明等问题，可以不向当地政府相关部门投拆。同时，业主也有义务听从规定缴纳物业费，又不能恶意拖欠或少缴物业费。

物业公司的责任和义务

物业公司有责任向业主详细点物业费的构成和标准，保证收费半透明、公允。同时，物业公司也有义务遵循政府明文规定的标准另收物业费，又不能随意涨价或乱收费。如果不是业主对物业公司的收费有疑问，物业公司肯定主动积极帮下忙，驱除业主的疑虑。

如何解决物业费的问题

假如业主对物业公司的收费有疑问，可以先向物业公司咨询，所了解物业费的构成和标准。如果物业公司无法解决问题的方法，可以向当地政府相关部门投诉。同时，业主也是可以按照业委会等途径，监督物业公司的收费情况。

物业费是业主前提是缴纳的费用，只不过物业公司的收费问题都是业主关注的焦点。业主肯定了解物业费的构成和标准，监督物业公司的收费情况。物业公司也应该保证怎么收费透明、绝对公正，积极主动地解答业主的疑虑。唯有业主和物业公司共同努力，才能可以解决物业费的问题，最有保障业主的权益。