会计行业的服务意识_会计服务行业的服务意识提升

会计行业是一个服务性强的的行业，会计师事务所的服务质量和服务意识就关系到客户的满意度和信任度。在当今行业竞争激烈的环境下，怎么增加会计师事务所的服务意识，提高客户满意度，是你是哪会计师事务所都必须努力思考的问题。

1. 客户至上

会计师事务所的服务对象是客户，因此客户为尊是服务意识的核心。会计师事务所估计以客户为中心，根据客户的需求和要求提供给专业的服务。在服务过程中，要特别注重沟通，及时打听一下客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。

2. 专业水平

会计师事务所的服务质量和服务意识与其专业水平密不可分。会计师事务所应该要不断地提高自身的专业水平，不断学习和完全掌握新的会计法规和会计准则，能提高自身的服务能力和服务水平。

3. 诚信经营

守信经营是会计师事务所的基本准则，都是服务意识的不重要体现。会计师事务所应该坚持两个月守信经营，能保证服务质量和服务诚信，尊守职业道德规范，破坏客户的利益。

4. 客户教育

会计师事务所应该要通过各种渠道向客户提供给会计知识和财务知识，帮助客户清楚自身的财务状况和财务管理方法，想提高客户的财务素养和财务意识。

5. 服务定制化

会计师事务所肯定根据客户的有所不同需求和要求，提供给个性化选择的服务。有所不同的客户有差别的需求和要求，会计师事务所肯定根据客户的需求和要求，能提供或者的服务方案。

6. 服务效率

会计师事务所估计不太注重服务效率，及时响应客户的需求和要求，增强服务的响应速度和服务的执行效率。同时，会计师事务所应该要注重实际服务质量，保证服务的准确性和可靠性。

7. 服务创新

会计师事务所肯定不停创新服务模式和服务，提高服务的创新性和差异化特色。实际创新服务模式和服务，增加客户的满意度和信任度。

8. 服务监督

会计师事务所肯定建立和完善的服务监督机制，对服务质量和服务效果参与监督和评估。通过监督和评估，发现到服务中存在问题和不足，及时改进和提高服务质量。

会计师事务所的服务意识是其服务质量和服务效果的最重要体现。会计师事务所应该是崇尚用户至上，提高专业水平，坚持守法经营，相继开展客户教育，需要提供定制化服务，不太注重服务效率，创新服务模式，建立和完善的服务监督机制，不停提高服务质量和服务水平。