大瑞集成灶是一家专业的厨房电器制造商，拥有相当完善的售后服务体系。还有大瑞的专属服务，让售后学习好：1。一站式服务承诺。不要让客户的利益受到侵害。2.为客户提供售前、售中、售后一站式专业服务。3.建立VIP管家服务，一个电话解决一切售后问题。二、机器保修承诺1。集成灶保修三年，包括电机终身保修。2.一体式水槽(洗碗机)、嵌入式蒸锅和烤箱自安装之日起保修两年。3.机器及配件更换后，更换配件保修6个月。三、学乐家承诺退机(按安装时间计算)1。机器在安装后7天内出现性能问题，用户可以选择免费维修、更换或退货。2.如果机器在安装后15天内出现性能问题，用户可以选择免费维修或更换机器。3.机器性能故障无法修复，用户可选择更换同型号机器(无折旧费)。四、快速服务承诺1。全天候提供快速电话响应服务。2.市区12小时上门服务，郊区24小时上门服务。3.服务完成后，48小时后回电。5.服务规范承诺1。正规：穿大瑞工作服，服务工作证，向客户宣传，要求进门检查。2.公开性：大瑞服务承诺监督卡和大瑞收费标准公开。3.不：不吃客户的饭，不接受客户的礼物，不在客户家里抽烟，不私自乱动客户的财物，不打听客户的隐私，不在客户家里制造噪音。4.到位：讲解到位使用方法，提醒到位日常维护方法，客户在服务记录单上签字确认到位，现场拿垃圾清理带。六、服务标准流程1。一双鞋套：进门先穿鞋套；2.一块垫布：工具箱和保养件放在垫布上；3.防尘罩：安装塑料防尘罩；4.a抹布：服务后清洁和擦拭机器表面；5.服务卡：服务结束后，给顾客留一张服务卡。7.免费服务承诺1。免费为客户上门设计，免费。2.购买机器后，免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费用。3.由于公司原因更换机器不会收取折旧费。4.购买机器后，我们将为客户提供一年内的免费转让服务(仅提供免费安装)。5.在整机保修期内，根据客户需求提供一次免费维修服务。