“别忘了初衷，牢记使命”：服务升级为人民解决问题

[指导]：根据中央政府的部署，国家税务总局作为第一批以“别忘了初心，牢记使命”为主题的教育单位。省税务总局贯彻“守旧，承担使命，发现差距，抓落实”的总体要求，贯穿于学习教育，调查研究，问题检查，整改实施的全过程。 ...

根据中央政府的部署，作为第一批以“不忘初心，牢记使命”为主题的教育单位，国家税务总局和省税务局已经实施一般要求是“观察原始人，承担任务，发现差距并把握执行情况”，并将在整个过程中学习和教育，调查研究，检查问题以及实施整改措施。针对纳税人和纳税人纳税过程中的“痛苦难”问题，我们不断发挥政策服务相结合的作用，推出了一系列切实有效的整改措施，以实现“为人民服务，为人民服务”的目标。问题”。

国家税务总局党委坚决执行党中央，国务院的重大决定和部署，认真规划和扎实开展税制改革和发展。例如，在实施减税减税政策措施时，建立和完善了“一站式规划，一站式一站式”的高效统一指挥和实施工作机制。各种政策措施都是有效的。有效减轻企业负担，激发市场参与者的活力。

“税收服务是人们感觉到的最直观，最现实的税收工作。我们着眼于处理不便之处以及各地报告的其他问题。从一开始，我们就从一开始就对其进行了更改，针对性和实施性政策，并全方位实施整改。”国家税务总局税务服务司司长孙玉山说。

据了解，在主题教育中，国家税务总局将税收服务视为审查问题的重要方面，并鼓励省税务局逐项审查缺点和不足，并向省报告。形成主题教育特殊问题清单。问题的具体表现，症结所在，紧缩具体负责人，突出问题定位，明确整改措施，以账户对账的形式实施限时整顿。

例如，为响应一些企业在主题教育之初所带来的税收处理的不便，国家税务总局于7月份迅速研究并推出了十项新措施，以促进私人纳税，包括实施税收减免政策。税收优惠“清单”和出口退税“无纸化”管理”，“信息不足”，“有缺陷”，自助服务税管理“更方便”等。问题的不断纠正改善了通过消除税收处理的“痛苦和困难”，企业通常会感到舒适和方便。

最近，国家税务总局发布了专题教育专项整治工作计划，其中包括税务处理服务等六个检查事项。建立先进的模式，努力引入可重复和可扩展的税收简化措施。

同时，根据国家税务总局的部署，省税务局密切关注纳税人和纳税人最关注，最紧迫的问题。他们在学习，调查，审查和纠正问题时提出了一系列难以解决的实际问题。便利的服务措施。例如，广东省税务局进一步发展了标准化，标准化和一体化，以解决区域，层次和部门间工作标准不足，协调不便的问题，以利于企业方便地办理税收。湖南省税务局没有整顿纳税服务，从解决纳税人“最恐惧，最烦，最希望，最痛苦”的问题入手，明确了65项工作措施，12项措施引入了“权力下放，管理和服务”改革，并在整个过程中在线实施了159个业务。 “。

据了解，在主题教育中，许多纳税人提出了旨在促进税收的“黄金思想”。税务部门对此进行了认真研究和论证，并将其纳入整改工作计划。精确的调整和优化已使“黄金理念”“成为一种“硬性措施”。

“企业呼吁征税，而税收部门也做出了回应。我们提出的一系列建议已成为现实。”安徽吉仁药业有限公司首席财务官刘海洋根据公司的需要向当地税务部门表示。互联网+自助服务税收模式和手持式“一个微一头”电子税务局给人留下了深刻的印象。

国家税务总局有关负责人表示，下一步，税收制度将继续贯彻落实专题教育的各项要求，密切关注社会现实问题，注意后续整改。进行服务创新等改革，有效解决企业纳税困难的烦恼，通过不断提高纳税人和纳税人满意度来检验专题教育的新成效。

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